1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Vizara Models (NIF 49993515W), con dirección en Rambla Mestre Torrents nº19, [Ciudad – CP]. Email de contacto: vizaramodeling@gmail.com.
2. Datos que recogemos
- Cuenta: nombre, apellidos, email y una contraseña cifrada.
- Datos de la marca/cliente: nombre comercial y datos de contacto.
- Pedido: paquete contratado, ambiente seleccionado, modelos elegidos del catálogo, briefs textuales que aportes.
- Archivos: las prendas que subes para procesar y el lookbook generado.
- Pago: los datos bancarios los procesa Stripe directamente; nosotros únicamente conservamos el identificador de la transacción para conciliación.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: procesar el pedido, generar y entregar el lookbook.
- Gestión administrativa: emisión de factura, conciliación de cobros.
- Comunicación operativa contigo (avisos de estado del pedido, caducidad de descarga, etc.).
- Mejora interna del servicio. No utilizamos los datos para perfilado comercial ni los cedemos con fines publicitarios.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento se ampara en la ejecución del contrato que une al cliente con Vizara Models (RGPD art. 6.1.b) y, donde corresponde, en el consentimiento explícito que el cliente otorga al aceptar los términos y condiciones (RGPD art. 6.1.a). La emisión de factura y la conservación de datos fiscales se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales (RGPD art. 6.1.c).
5. Plazos de retención
- Material que sube el cliente (las prendas): se conserva durante un máximo de 30 días desde la fecha de entrega del lookbook. Pasado ese plazo se borra el archivo físico de nuestros servidores; conservamos un registro mínimo en base de datos como auditoría (sin contenido).
- Lookbook entregado: la descarga está disponible durante 90 días desde la entrega. Pasado ese plazo, el acceso queda bloqueado; los archivos pueden reactivarse bajo solicitud del cliente.
- Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa. Si el usuario solicita la baja, los datos se eliminan salvo aquellos que la normativa exija conservar.
- Datos fiscales (facturas): se conservan durante los plazos legales aplicables (5 años, conforme a la Ley General Tributaria).
6. Cesiones a terceros
Los datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados o destinatarios, exclusivamente para la prestación del servicio:
- Stripe, como pasarela de pago.
- Proveedor de email transaccional (avisos automáticos del sistema).
- Infraestructura cloud de hosting y almacenamiento.
No realizamos cesiones con fines comerciales ni transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo más allá de las que ya regulan los proveedores anteriores conforme al RGPD.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer los derechos que el RGPD te reconoce: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para ello, escribe a vizaramodeling@gmail.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente está siempre publicada en esta misma URL, con indicación de la fecha de última actualización en la cabecera del documento.